2022/7/25 11:48:07
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為什么搬家公司服務(wù)這么多?事實(shí)上,作為一家有豐富搬家經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),這種搬家服務(wù)是怎么來(lái)的?眾所周知,在我們的日常生活中,一些客戶選擇了一些小型搬家企業(yè),在搬家過(guò)程中出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題。這些問(wèn)題的根本原因是在溝通過(guò)程中沒(méi)有很好和備份。
例如,在搬運(yùn)過(guò)程中,客戶和司機(jī)承諾搬家,提前在電話中說(shuō)200件,大約6-7袋搬到某個(gè)地方,電話溝通似乎沒(méi)有問(wèn)題,但當(dāng)搬家?guī)煾祦?lái)的時(shí)候。
所謂六七包物品,就是房間里到處都是未包裝的污垢??蛻舻某踔允钦J(rèn)為,既然是搬運(yùn),司機(jī)肯定會(huì)幫自己整理這些東西。但司機(jī)認(rèn)為200元的搬運(yùn)從a到b只是拉一次貨?,F(xiàn)在彼此之間的矛盾逐漸引起。當(dāng)然,司機(jī)不愿意為客戶整理包裝物品,客戶想馬上給你錢,你得幫我辦事。這樣就有幾種:司機(jī)吃啞巴虧了,司機(jī)讓客戶給一些不均勻的車費(fèi),一些聰明的司機(jī)逐漸半途而廢。這種矛盾是從這里衍生出來(lái)的。一方面客戶感覺(jué)不好,另一方面搬家的司機(jī)也很委屈。
因此,為了減少這種不必要的不便,晉城極客到家搬家服務(wù)中心作為一家有多年搬家經(jīng)驗(yàn)的企業(yè),當(dāng)然,在搬家時(shí)總結(jié)這個(gè)普遍問(wèn)題,制作相應(yīng)的搬家服務(wù)項(xiàng)目副本,根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目制定相關(guān)規(guī)范,嚴(yán)格梳理價(jià)格體系,為不同用戶選擇不同的搬家服務(wù),如何減少過(guò)程中不必要的不便矛盾。
最后,客戶在搬家程中,客戶最好多了解搬家的常見問(wèn)題和搬家公司有哪些服務(wù)業(yè)務(wù),這樣可以減少溝通過(guò)程中的不便。
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